Ozon 02.10.2026 · важно · приёмка и возвраты · сверено с текстом документа
Ozon выпустил новую редакцию договора (действует с 15 ноября 2026 года, отдельные пункты раньше)
- Когда
- действует с 02.10.2026
- Деньги
- Ozon не возмещает стоимость утилизированного товара. Например, если товар не забрали из ПВЗ за 10 календарных дней или не вывезли с фулфилмента за 30 дней после таймслота, его могут утилизировать, а в новой редакции нет пункта о возражениях против такой утилизации.
- Кого касается
- Продавцов Ozon по FBO и FBS; правила о карточках касаются всех продавцов.
Что сделать: Следите за уведомлениями об утилизации и о вывозе в личном кабинете: случаи, когда Ozon утилизирует товар без отдельного согласия, остались прежними, а пункта о 30 днях на возражения в новой редакции нет. Уберите из карточек собственные правила возврата и доставки, если они расходятся с условиями Ozon.
Договор для продавцов товаров на платформе Ozon, редакция с 15 ноября 2026 года (было с 22 октября 2026 года). 1. Раздел «Утилизация товара», п. 3 «Утилизация товара с предполагаемого согласия Продавца» (действует с 22 октября 2026 года, с дополнением от 2 октября): удалён абзац «При несогласии с Утилизацией Продавец вправе заявить мотивированные возражения в течение 30 календарных дней с даты Утилизации, указанной в ЛК. К возражениям по поврежденному товару Продавец прикладывает видео его сборки…». Перечень случаев (а)–(з) не изменился, «Склад» заменён на «Фулфилмент». 2. Раздел «Карточка товара» (с 1 октября 2026 года): добавлено «В рамках всего раздела размещение информации в ЛК приравнивается к Уведомлению, за исключением п. 6». Пункты об ответственности за информацию, запрещённом контенте и проверке фото на совпадения были и раньше, теперь пронумерованы 1.5–1.7. В запрещённый контент (п. 1.6) добавлены «не соответствующие или противоречащие Условиям продажи товаров на Платформе правила, в том числе, правила доставки, возврата товаров, возврата денежных средств за товары, примерки и отмены заказа». 3. Поставки FBO (с 2 октября 2026 года): «Ozon вправе самостоятельно определить Фулфилмент, где будет осуществлена приемка поставки»; добавлено «Создание заявки на поставку и ее отгрузка в Периметр Ozon подтверждает согласие Продавца на выставление в продажу фактически отгруженного и принятого товара». При несоответствиях на приёмке оказываются дополнительные услуги из раздела «Комиссии и тарифы». Пункт о сроках называется «Сроки завершения приёмки поставки». 4. Расчёты: «Удержание денежных средств с баланса Ozon в счет исполнения обязательств Продавца перед Озон Тех осуществляется только после погашения обязательств Продавца перед Ozon». Остальное в основном терминология («Склад» стал «Фулфилмент», «Этикетка товара» стала «этикетки») и пометки «Действует с …» у пунктов.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Статья».
Было
Эта редакция действует с 22 октября 2026 года (с дополнениями от 17, 22, 28 сентября, 1 и 6 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Стало
Эта редакция действует с 15 ноября 2026 года (с дополнениями от 17, 22, 28 сентября, 1, 2, 6, 16 и 22 октября 2026 года). Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.
Было
Действует с 1 октября 2026 года.
Стало
Действует с 2 октября 2026 года.
Было
- об увеличении тарифов Ozon или изменении условий приемки, размещения товара на Складе, логистики, доставки товара до места выдачи, а также передачи Продавцу возврата или вывоза, если такие изменения увеличивают объем обязанностей и уменьшают объем прав Продавца;
Стало
- об увеличении тарифов Ozon или изменении условий приемки, размещения товара на Фулфилменте, логистики, доставки товара до места выдачи, а также передачи Продавцу возврата или вывоза, если такие изменения увеличивают объем обязанностей и уменьшают объем прав Продавца;
Было
— пункта не было
Стало
Действует с 1 октября 2026 года.
Было
— пункта не было
Стало
В рамках всего раздела размещение информации в ЛК приравнивается к Уведомлению, за исключением п. 6.
Было
Действует с 2 сентября 2026 года.
Стало
Действует с 16 октября 2026 года.
Было
Фотографии / изображения (далее — контент), загружаемые Продавцом в Карточку товара, могут проходить автоматическую проверку на совпадение с контентом, ранее размещенным в Карточках товаров других Продавцов. В случае выявления совпадений Ozon вправе отклонить публикацию такого контента. Продавец вправе оспорить отклонение публикации и предоставить доказательства, подтверждающие его права на контент. После подтверждения прав Продавец может повторно загрузить такой контент в Карточку товара.
Стало
— пункт удалён
часть текста перенесена в 1.5 Продавец несёт ответственность за полноту и соответствие информации в Карточке товара требованиям законодательства и Дог, 1.6 Продавцу запрещено размещать в Карточке товара информацию, в т.ч. текстовую, графическую, фото- и/или видео:
Было
— пункта не было
Стало
— пункт удалён
пункт собран из 1.4 Объединение товаров в одну карточку
Ещё правок в этом изменении: 21. Полное сравнение редакций построчно →
Сроки по 289-ФЗ
признак нарушения срока
Срок уведомления для такой правки: 45 дней.
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v3
sha256: 772900828217a0e48ac698a7af83d7c0e0e520d1e9fb77ef06a4c814e317478f
Новая редакция · v4
sha256: df0db521cc7d86f0d1ea6ce0614f039ee45b7cbcb38a04cd1bce727e854b6d1f
- Зафиксировано сервисом: 02.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon Статья»?
С 2 октября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 2 октября 2026 г..
Кого касается изменение?
Продавцов Ozon по FBO и FBS; правила о карточках касаются всех продавцов.
Что делать продавцу?
Следите за уведомлениями об утилизации и о вывозе в личном кабинете: случаи, когда Ozon утилизирует товар без отдельного согласия, остались прежними, а пункта о 30 днях на возражения в новой редакции нет. Уберите из карточек собственные правила возврата и доставки, если они расходятся с условиями Ozon.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: признак нарушения срока. Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v3 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.