Ozon 03.09.2026 · инфо · логистика · сверено с текстом документа
Правила обратной доставки уточнили с 10 сентября 2026 года
- Когда
- действует с 10.09.2026
- Документ
- Полный список комиссий и тарифов
- Деньги
- Точная сумма зависит от расстояния и габаритов возврата: например, при обычной доставке за 300 ₽ обратный путь также обойдётся в 300 ₽.
- Кого касается
- всех продавцов с возвратами
Что сделать: Ничего делать не нужно, просто учтите в расчётах возвратов
Правила обратной доставки уточнили: при отмене или невыкупе товар довезут до кластера возврата или продавца, а при перепродаже из пункта выдачи передадут в дальнейшую доставку. Размер платы не меняется — он по-прежнему равен стоимости обычной доставки.
В пункте 2.6.5 уточнено, что для сервиса Ozon Доставка для Продавцов возврат доставляют на склад в кластер возврата либо передают в логистику при перепродаже из пункта выдачи по условиям раздела «Возврат и вывоз товара» Договора. Отдельно добавлено, что при отмене или невыкупе товар или отправление доставляют в кластер возврата или продавцу. Тариф обратной логистики по-прежнему равен тарифу обычной логистики; специальные тарифы действуют с 16 июня 2026 года по 16 сентября 2026 года, а раздел действует с 10 сентября 2026 года.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Полный список комиссий и тарифов».
Было
- его доставку на Склад в Кластер возврата;
- передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon;
- для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца отправка продавцу.
Стало
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов его доставку на Склад в Кластер возврата либо передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon согласно условиям раздела «Возврат и вывоз товара» Договора. - для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца — отправка продавцу. Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом.
Было
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon;
Стало
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon;
Сроки по 289-ФЗ
до 01.10.2026 (справочно)
Срок уведомления для такой правки: 15 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v21
sha256: 04896b7f9d3cca3afb45d8d7ddae02b4c52dcb1751d7a7273fe49ec284c20fd4
Новая редакция · v22
sha256: fdc77a308846731bff89c55b15137fcfd002f7aec15e0ce46ce146ddb54798c8
- Зафиксировано сервисом: 03.09.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Полный список комиссий и тарифов»?
С 10 сентября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 3 сентября 2026 г..
Кого касается изменение?
всех продавцов с возвратами
Что делать продавцу?
Ничего делать не нужно, просто учтите в расчётах возвратов
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: до 01.10.2026 (справочно). Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v21 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.