Ozon 28.08.2026 · важно · логистика · сверено с текстом документа
С 10 сентября возврат будет включать не только доставку назад, но и приёмку товара на объекте Ozon
- Когда
- действует с 10.09.2026
- Документ
- Полный список комиссий и тарифов
- Деньги
- Например, возврат с тарифом доставки 300 ₽ обойдётся в 600 ₽ за путь к покупателю и обратно, без учёта других удержаний.
- Кого касается
- всех продавцов с возвратами
Что сделать: Заложите в расчёты стоимость приёмки и всех этапов обратной доставки возвратов с 10 сентября.
В пункте 2.6.5 с 10 сентября обратная логистика включает приёмку возврата на объекте Ozon, доставку на склад в кластере возврата, передачу в логистику при перепродаже через пункт выдачи и отправку продавцу для доставки для бизнеса и продажи со склада продавца. Тариф обратной логистики по-прежнему равен тарифу обычной логистики. Для возвратов со склада площадки в пункте выдачи дополнительно применяется тариф обратной логистики. В пункте 2.6.3 уточнили формулировку: вместо склада Ozon используется объект Ozon.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Полный список комиссий и тарифов».
Было
Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения, а также комплектация, упаковка и сортировка товара при отправке со склада Ozon. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки.
Стало
Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения, а также комплектация, упаковка и сортировка товара при отправке с объекта Ozon. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки.
Было
— пункта не было
Стало
Действует с 10 сентября 2026 г.
Было
Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом.
Стало
Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - его доставку на Склад в Кластер возврата; - передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon; - для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца отправка продавцу.
Было
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент поступления Невыкупа, Отмены на Склад в Кластере возврата;
Стало
- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon;
Сроки по 289-ФЗ
до 01.10.2026 (справочно)
Срок уведомления для такой правки: 45 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v19
sha256: 7614221d4fa99f82a0c0f8b350bfc84867b682edd2e311810ea25b02cbf94551
Новая редакция · v20
sha256: 293adb3e2686e6b12564504f534d442791398ad1facd43ac7842e5ea80b55417
- Зафиксировано сервисом: 28.08.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.
Частые вопросы
Когда вступает изменение «Полный список комиссий и тарифов»?
С 10 сентября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 28 августа 2026 г..
Кого касается изменение?
всех продавцов с возвратами
Что делать продавцу?
Заложите в расчёты стоимость приёмки и всех этапов обратной доставки возвратов с 10 сентября.
Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?
Оценка сервиса: до 01.10.2026 (справочно). Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.
Где посмотреть прежнюю редакцию?
В архиве «Прецедента»: редакция v19 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.