Ozon 28.08.2026 · важно · логистика · сверено с текстом документа

С 10 сентября возврат будет включать не только доставку назад, но и приёмку товара на объекте Ozon

Когда
действует с 10.09.2026
Деньги
Например, возврат с тарифом доставки 300 ₽ обойдётся в 600 ₽ за путь к покупателю и обратно, без учёта других удержаний.
Кого касается
всех продавцов с возвратами

Что сделать: Заложите в расчёты стоимость приёмки и всех этапов обратной доставки возвратов с 10 сентября.

В пункте 2.6.5 с 10 сентября обратная логистика включает приёмку возврата на объекте Ozon, доставку на склад в кластере возврата, передачу в логистику при перепродаже через пункт выдачи и отправку продавцу для доставки для бизнеса и продажи со склада продавца. Тариф обратной логистики по-прежнему равен тарифу обычной логистики. Для возвратов со склада площадки в пункте выдачи дополнительно применяется тариф обратной логистики. В пункте 2.6.3 уточнили формулировку: вместо склада Ozon используется объект Ozon.

Было и стало

Дословно из двух редакций документа «Полный список комиссий и тарифов».

п. 2.6.3 Логистика

Было

Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения, а также комплектация, упаковка и сортировка товара при отправке со склада Ozon. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки.

Стало

Доставка товара из Кластера отправки в Кластер назначения, а также комплектация, упаковка и сортировка товара при отправке с объекта Ozon. Тариф на логистику зависит от объёма товара и конкретного направления доставки.

п. 2.6.5 Обратная логистика

Было

— пункта не было

Стало

Действует с 10 сентября 2026 г.

п. 2.6.5 Обратная логистика

Было

Доставка товара или отправления в Кластер возврата или к продавцу в случае отмены или невыкупа Клиентом.

Стало

Обратная логистика включает в себя: - приёмку на объекте Ozon возвращаемого отправления или товара от Клиента, в том числе невыкупа и отмены; - его доставку на Склад в Кластер возврата; - передачу в логистику при перепродаже с ПВЗ Ozon; - для сервиса Ozon Доставка для бизнеса и Ozon Доставка для Продавцов при продаже со склада продавца отправка продавцу.

п. 2.6.5 Обратная логистика

Было

- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент поступления Невыкупа, Отмены на Склад в Кластере возврата;

Стало

- для сервиса Ozon Доставка для Продавцов при размещении товара на Складе Ozon, — в момент принятия поступившего невыкупа или отмены на объект Ozon;

Полное сравнение редакций построчно →

Сроки по 289-ФЗ

до 01.10.2026 (справочно)

Срок уведомления для такой правки: 45 дней (закон применяется с 01.10.2026, до этого справочно).

Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки

Доказательства

Прежняя редакция · v19

sha256: 7614221d4fa99f82a0c0f8b350bfc84867b682edd2e311810ea25b02cbf94551

Читать текст Скачать .txt Оригинал

Новая редакция · v20

sha256: 293adb3e2686e6b12564504f534d442791398ad1facd43ac7842e5ea80b55417

Читать текст Скачать .txt Оригинал

  • Зафиксировано сервисом: 28.08.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
  • Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.

Частые вопросы

Когда вступает изменение «Полный список комиссий и тарифов»?

С 10 сентября 2026 г.. Правку сервис обнаружил 28 августа 2026 г..

Кого касается изменение?

всех продавцов с возвратами

Что делать продавцу?

Заложите в расчёты стоимость приёмки и всех этапов обратной доставки возвратов с 10 сентября.

Соблюдён ли срок уведомления по 289-ФЗ?

Оценка сервиса: до 01.10.2026 (справочно). Она считается от даты, когда правка появилась на сайте площадки, а не от даты уведомления конкретного продавца. До 1 октября 2026 года сроки закона не применяются, это справка.

Где посмотреть прежнюю редакцию?

В архиве «Прецедента»: редакция v19 открывается на этой странице в блоке доказательств, вместе с хэшем SHA-256.

История документа «Полный список комиссий и тарифов»

Вся хронология →
  1. · важно · комиссии

    С 05.10.2026 Ozon меняет страхование товаров от массовых повреждений

    действует с 05.10.2026

  2. · инфо · логистика

    Правила обратной доставки уточнили с 10 сентября 2026 года

    действует с 10.09.2026

  3. · инфо

    В пункте 2.1.2 убрали повторяющееся описание приёмки возврата и его доставки; правило о фиксации тарифа на 60 дней и формула «тариф на возврат равен тарифу на доставку»…
  4. · важно · логистика

    С 10 сентября возврат будет включать не только доставку назад, но и приёмку товара на объекте Ozon · вы здесь

    действует с 10.09.2026

  5. · важно · логистика

    Возвраты могут подорожать с 10 сентября 2026 года

    действует с 10.09.2026

  6. · важно · комиссии

    Ozon уменьшил объявленное повышение комиссии для дешёвых товаров с 28 августа 2026 года

    действует с 28.08.2026

  7. · инфо · логистика

    Ozon с 29 августа переложил раздел о доставке заказов продавцом со своего склада по новым пунктам

    действует с 29.08.2026

Логистика: все изменения Ozon по теме →

30 дней тарифа Про бесплатно. Карта не нужна.