Wildberries 14.10.2026 · инфо

Wildberries: порядок подачи досудебной претензии не изменился

Когда
дата не указана
Деньги
Изменение не создаёт дополнительных расходов и не влияет на сумму требований продавца.
Кого касается
всех продавцов

Что сделать: Ничего делать не нужно, просто учтите, что порядок подачи претензии остался прежним.

Порядок подачи досудебной претензии не изменился: в тексте уточнили только формулировки. Новых требований, сроков или расходов для продавца нет.

В изменённом материале о досудебном урегулировании споров содержательная часть не поменялась. Требования к претензии, порядок подачи и сроки рассмотрения остались прежними. Изменены только формулировки: «в категории» заменено на «на вкладке», а упоминание поддержки удалено.

Сроки по 289-ФЗ

дата вступления не указана

Срок уведомления для такой правки: 15 дней.

Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки

Доказательства

Прежняя редакция · v4

sha256: 23095dd73bee65458e634d9196d3b88cdcef37d102ddbabcf012db3324d3b3af

Читать текст Скачать .txt Оригинал

Новая редакция · v5

sha256: cdef75f030fea7cacd43c396d6e3d1875d58b37cce87ee51b3b2e7763a393e54

Читать текст Скачать .txt Оригинал

  • Зафиксировано сервисом: 14.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
  • Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.

История документа «Досудебное урегулирование споров с Wildberries»

Вся хронология →
  1. · инфо

    Wildberries: порядок подачи досудебной претензии не изменился · вы здесь

    дата не указана

  2. · важно

    Wildberries: досудебную претензию теперь нужно подавать только через раздел поддержки на портале, а не дублировать другими способами

    дата не указана

  3. · инфо

    Wildberries: срок ожидания ответа по досудебной претензии больше не указан как 15 дней

    дата не указана

30 дней тарифа Про бесплатно. Карта не нужна.