Wildberries 23.10.2026 · инфо · сверено с текстом документа
Возврат товара по заявке покупателя на Wildberries: убрали оглавление, порядок прежний
- Когда
- дата не указана
- Кого касается
- Продавцы Wildberries.
Для продавца ничего не меняется: из справочной статьи WB о возврате товара по заявке покупателя убрали только оглавление «В этой статье» со списком разделов. Порядок работы с заявками на возврат прежний.
Из начала статьи удалено оглавление «В этой статье» (перечень названий разделов). Текст разделов не менялся.
Было и стало
Дословно из двух редакций документа «Возврат товара по заявке покупателя».
Было
Возврат товара по заявке покупателяВ этой статье:Как покупатель оформляет заявку на возврат Как работать с заявками на возвратВкладки «Заявки» и «Заявки DBS, EDBS и С&C»Как обработать заявкуАрхивКак работать с возвратами в приложении WB PartnersЧастые вопросыЕсли покупатель забрал заказ, а после обнаружил недостатки, его чем-то не устроил товар или комплектация, он может оформить возврат. А вы можете одобрить возврат или отказать. Как покупатель оформляет заявку на возврат Покупатели оформляют заявку в своём профиле на Wildberries.ru: Заказы → Возвраты.Как работать с заявками на возвратЧтобы р…
Стало
Возврат товара по заявке покупателяЕсли покупатель забрал заказ, а после обнаружил недостатки, его чем-то не устроил товар или комплектация, он может оформить возврат. А вы можете одобрить возврат или отказать. Как покупатель оформляет заявку на возврат Покупатели оформляют заявку в своём профиле на Wildberries.ru: Заказы → Возвраты.Как работать с заявками на возвратЧтобы рассмотреть заявки покупателей на возврат, на портале откройте Поставки и заказы → Возвраты покупателей. Вы увидите 3 вкладки. Заявки — необработанные заявки на возврат по моделям FBW, FBS и DBW.Заявки DBS, EDBS и С&C — необр…
Сроки по 289-ФЗ
дата вступления не указана
Срок уведомления для такой правки: 15 дней.
Сервис видит дату публикации на сайте площадки, а не дату уведомления конкретного продавца, поэтому пишем о признаках, а не о нарушении. Как считаются сроки
Доказательства
Прежняя редакция · v8
sha256: 8f7603f6e4bc0eeef7741426a0dd590ab4cd7176ea233eabad001baaf815795e
Новая редакция · v9
sha256: 8a03c1b3fd316c5a60ceaf477f07c53ecd494551d94d40b048f58d03e5aa3c5c
- Зафиксировано сервисом: 23.10.2026. Это момент обнаружения при проверке, площадка могла опубликовать правку раньше.
- Хэш редакции заякорен в OpenTimestamps: это независимая отметка, что такой текст существовал на эту дату.